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售后服務
- 分類：服務中心
- 發(fā)布時間：2018-11-05 00:00:00
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概要:
詳情
售后服務理念及宗旨
金虎人集國內(nèi)外眾家產(chǎn)品之長，不斷推出結構新穎、牢固實用、造型美觀、科技含量高的人性化產(chǎn)品，從而贏得了市場和用戶的信賴。“依靠科技進步、堅持質量第一、創(chuàng)造名優(yōu)品牌、提供最佳服務及服務到底”，是企業(yè)的質量和服務理念；我們的市場競爭宗旨是：“同樣的質量我們比信譽，同樣的信譽我們比價格，同樣的價格我們比服務”。
1、實行三包服務：按照國家三包標準執(zhí)行，免費送貨上門，免費安裝調(diào)試。我公司對質保期內(nèi)產(chǎn)品提供包退、包換、包修的“三包”服務：
包退：產(chǎn)品在驗收時，發(fā)現(xiàn)嚴重的質量問題，可給予退貨或更換；
包換：在保修期內(nèi)，用戶在正常使用的情況下，如出現(xiàn)較大問題，不能正常使用，且產(chǎn)品無法修復的情況下，我公司承諾無條件更換同一款式、規(guī)格及材質的全新產(chǎn)品；
包修：我公司對所售出的產(chǎn)品實行終身維修服務；
2、質量要求：合格，符合國家規(guī)范要求。
3、售后服務響應：我公司提供7*24小時不間斷技術支持服務，接到通知立刻響應，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，4小時內(nèi)排除錯誤，1個工作日內(nèi)不能解決的，采取臨時應急等措施，以保證采購人的正常使用
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投訴受理電話：18720029835（營銷中心） 18179550856（法務）
傳真：0795-7346001
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